Общие условия

Редакция от 27 октября 2026 года.

Эти условия действуют для всего, что вы покупаете, запрашиваете или о чём договариваетесь через nailsmini.nl: онлайн-курса, консультации, курсов в студии, процедур в салоне и записи моделью на учебный день. Прочитайте прежде всего раздел, который относится к вашему выбору; разделы 1–3 действуют всегда.

1. Кто мы

nailsmini.nl — это школа и салон Анны в Тилбурге.

Торговое наименование: nailsmini, номер KvK 86755633
НДС (btw): действует режим для малого бизнеса (KOR); НДС мы не начисляем
Адрес: Torenvalk 11, 5052 WD Goirle
E-mail: [email protected]

В этих условиях мы или Анна — это nailsmini.nl. Вы — клиентка, ученица или модель.

2. Цены и оплата

Все цены указаны в евро — это цены, которые указаны на сайте в момент заказа или заявки. НДС к ним не добавляется: nailsmini работает по режиму для малого бизнеса (KOR).
Онлайн купить сейчас можно только онлайн-курс и (как только она появится в продаже) консультацию. Вы платите заранее через Mollie (iDEAL, Bancontact или карта). Договор заключён, как только оплата прошла.
Курсы в студии и процедуры в салоне онлайн не продаются. Вы отправляете заявку; договор возникает только тогда, когда Анна подтверждает её письменно (сообщением или по e-mail) с датой, ценой и способом оплаты.
Цена, которую форма записи показывает для процедуры в салоне, рассчитана по прайсу. Если стоимость дополнения зависит от количества ногтей, считается то, что фактически сделано.

3. Право на отказ (период обдумывания) — общее

Если вы как потребитель покупаете что-то дистанционно (онлайн, сообщением или по e-mail), по закону у вас есть 14 дней на отказ: в этот срок вы можете расторгнуть договор без объяснения причин. Как это работает для каждого продукта, написано в разделах ниже.

Как отказаться: в течение этого срока напишите на [email protected], что вы расторгаете договор. Можно использовать типовую форму внизу этой страницы, но это не обязательно. Мы вернём деньги в течение 14 дней тем же способом, которым вы платили.

4. Онлайн-курс

У онлайн-курса два тарифа:

Самостоятельный тариф — видео и учебные материалы курса, в своём темпе.
Тариф с поддержкой — те же материалы, а также личная поддержка Анны. Что именно в неё входит, указано у тарифа на странице курса.

Доставка. После оплаты вы получаете по e-mail персональную ссылку-приглашение в закрытый Telegram-канал курса. Нужен (бесплатный) аккаунт Telegram. Ссылка предназначена только для вас; не передавайте её другим.

Доступ. Доступ к курсу действует 3 года с момента оплаты.

Право на отказ. Курс — это цифровой контент, который вы получаете сразу после оплаты. При заказе вы прямо просите об этом и подтверждаете, что тем самым теряете право на отказ. Поэтому право на отказ прекращается, как только вы получили ссылку-приглашение. Если доставка не удалась (вы не получили рабочую ссылку), напишите нам: мы пришлём новую ссылку или вернём деньги.

5. Консультация (онлайн)

Индивидуальная консультация — это онлайн-разговор на 30–45 минут о вашей работе или профессиональном вопросе.

После оплаты Анна свяжется с вами, чтобы вместе выбрать время. Заранее пришлите вопросы и фото или видео своих работ, чтобы разговор был максимально предметным.
Перенести консультацию можно бесплатно не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.
Если вы не пришли в назначенное время и не предупредили, консультация считается проведённой.

Право на отказ. Консультация — это услуга. При заказе вы прямо просите провести консультацию до окончания срока на отказ. Если вы откажетесь до консультации, мы вернём всю сумму. Если вы откажетесь после начала, но до её окончания, вы оплачиваете соразмерную часть. Если консультация проведена полностью, право на отказ прекращается — даже если это произошло в течение 14 дней.

6. Курсы в студии

Речь о START IN MANICURE, PRO NAILS и дне самоманикюра. Эти курсы не продаются онлайн: вы отправляете заявку и договариваетесь о дате с Анной.

Право на отказ. Если договор заключён дистанционно (сообщением или по e-mail), у вас есть 14 дней на отказ с момента подтверждения. Если курс по вашей просьбе начинается в течение этих 14 дней и вы отказываетесь после его начала, вы оплачиваете уже проведённую часть.

Отмена после окончания срока на отказ:

более чем за 14 дней до первого учебного дня — полный возврат;
за 7–14 дней — возврат 50% или бесплатный перенос на другую дату (на ваш выбор);
менее чем за 7 дней — без возврата, но можно один раз перенести, если есть место.

Отмена со стороны Анны (например, из-за болезни): вы выбираете новую дату или получаете полный возврат.

Материалы. Во время курса вы работаете материалами студии. Что входит в курс (например, учебник в PDF), указано на странице курса.

Сертификат. После окончания START IN MANICURE или PRO NAILS вы получаете сертификат об участии. Профессия мастера маникюра в Нидерландах законом не регулируется: сертификат — это не диплом и не лицензия, а подтверждение пройденного обучения.

7. Процедуры в салоне

Заявка — это ещё не запись. Через форму вы запрашиваете процедуру, дату и время. Запись подтверждена только тогда, когда Анна подтвердит её сообщением; если время не подходит, она предложит другое.

Отменить или перенести запись нужно как можно раньше, сообщением, и не позднее чем за 24 часа. Это бесплатно.

Опаздываете? При опоздании больше чем на 15 минут процедура может быть короче или запись придётся перенести, чтобы следующей клиентке не пришлось ждать.

Неявка. Если вы не пришли и не предупредили, мы ничего не взимаем, потому что вы ничего не платили заранее. Если это повторяется, Анна может отказать в следующей записи.

Здоровье. До процедуры сообщите, если у вас аллергия, заболевание кожи или ногтей или что-то ещё, что Анне нужно учесть. Если процедура в таком случае небезопасна, Анна может отказаться от неё или изменить её.

Что-то не так? Сообщите как можно скорее и пришлите фото. Анна вместе с вами найдёт решение, например бесплатную коррекцию.

8. Модель на учебном дне

Запись бесплатная и ни к чему не обязывает ни вас, ни нас. Заявка ещё не гарантирует место; Анна пригласит вас, когда будет назначен учебный день и ваши ногти подойдут под то, что в этот день отрабатывается.
На учебном дне процедуру выполняет ученица под наблюдением Анны. Рассчитывайте на 3–4 часа. Результат может отличаться от работы самой Анны; Анна следит за работой и поправляет, где нужно.
Если вы не можете прийти, сообщите как можно скорее, чтобы ваше место могла занять другая модель.
Прочитайте также пункт Здоровье в разделе 7 — он действует и здесь.
Вам меньше 16 лет? Тогда записывайтесь только с согласия родителя или опекуна.
Что происходит с вашими данными и фото, описано в политике конфиденциальности.

9. Авторские права

Все видео, тексты, фото и учебные материалы (онлайн и в студии) принадлежат Анне. Вы можете использовать их для собственного обучения. Копировать, пересылать, публиковать или использовать их в коммерческих целях без письменного разрешения запрещено.

10. Ответственность

Учебные материалы и курсы нужны для того, чтобы научить вас работать. Чего вы добьётесь потом, зависит от вашей практики; мы не гарантируем результат или доход.
Анна не несёт ответственности за ущерб от работы, которую вы потом выполняете сами, — тем более если вы не соблюдаете правила гигиены, дезинфекции и безопасности.
Если Анна всё же несёт ответственность, она ограничена суммой, которую вы заплатили за продукт или процедуру. Это не действует в случае умысла или грубой небрежности.

11. Жалобы

Если у вас есть жалоба, напишите на [email protected], опишите ситуацию и, если можно, приложите фото. Мы ответим как можно скорее, не позднее чем через 14 дней.

12. Применимое право

К этим условиям и ко всем договорам с nailsmini.nl применяется право Нидерландов. Если мы не договоримся сами, спор решает компетентный суд в Нидерландах. Как потребитель вы в любом случае сохраняете защиту, которую вам даёт закон страны вашего проживания.

Типовая форма отказа от договора

Заполняйте её, только если хотите отказаться от договора, и отправьте на [email protected].

Кому: nailsmini, Torenvalk 11, 5052 WD Goirle, [email protected]
Настоящим сообщаю, что отказываюсь от нашего договора о следующей услуге или цифровом контенте: …
Дата заказа / подтверждения: …
Имя: …
Адрес: …
Дата: …

Юридически обязывающей является нидерландская редакция.